1. ホームページが突然表示されなくなったら・・・
ある日突然、自分のWordPressサイトが表示されなくなったら…。慌ててブラウザを更新しても画面が真っ白だったり、「500 Internal Server Error」などのメッセージが表示されたりすると、不安になりますよね。
WordPressは非常に便利で柔軟性の高いCMS（コンテンツ管理システム）ですが、その分、設定や環境の変化によって思わぬ不具合が発生することもあります。本記事では、WordPressサイトが突然見られなくなったときに考えられる原因と、その対処法を分かりやすく解説します。
記事の最後に、エラーが起きた時のチェックリストを用意しました。
リストだけ確認したい方は、下のリンクからジャンプできます
2. 原因別のチェックポイントと対処法
2.1 サーバーの問題
サーバーが原因の場合、Webサイト自体がまったく表示されず、「サーバーが見つかりません」などのメッセージが出ることがあります。
確認方法
- レンタルサーバーの公式サイトやステータスページで障害情報を確認
- サーバーから送られてきた通知メール（契約切れ、メンテナンス情報など）
対処法
- メンテナンス中であれば復旧を待つ
- 契約が切れていた場合は更新手続きを行う
- 不明な場合はサポートに問い合わせましょう
2.2 ドメインの問題
ドメインの期限が切れていたり、DNSの設定ミスがあると、正しいサーバーに接続できずサイトが表示されません。
確認方法
- Whois検索でドメインの有効期限を確認
- DNS設定が正しいか、ドメイン管理画面で確認
対処法
- ドメインの更新手続き
- DNSレコード（Aレコード、CNAMEなど）を正しいものに設定
2.3 プラグインやテーマの不具合
WordPressサイトでは、プラグインやテーマの更新による不具合もよくある原因の一つです。
✅ 確認方法
wp-config.phpでdefine('WP_DEBUG', true);を追加し、エラー内容を確認- FTPで
/wp-content/plugins/や/themes/の中身を確認
🔧 対処法
- エラーの出ているプラグインやテーマを一時的に無効化（FTPでフォルダ名を変更）
- 安定版へ戻す、または代替のプラグイン/テーマに変更
2.4 WordPress本体の問題
WordPress本体のアップデート失敗やファイル破損があると、**画面が真っ白（ホワイトスクリーン）**になることがあります。
確認方法
- FTPでWordPressのファイル群が揃っているか確認
wp-adminやwp-login.phpに直接アクセスしてみる
対処法
- WordPress本体の手動再インストール
- バックアップがある場合は復元する
2.5 .htaccessファイルのエラー
.htaccessはWordPressの動作に大きく関わるファイルです。誤った記述や破損でアクセスできなくなることがあります。
確認方法
- FTPで
.htaccessファイルを開いて内容を確認 - 一時的にファイル名を変更して動作確認
対処法
- 問題があればファイルを削除し、WordPressの管理画面 > パーマリンク設定から再保存して自動生成
2.6 PHP・データベースの不具合
PHPのバージョンがWordPressやテーマと非互換だったり、データベース接続エラーが起きていると、エラー画面になります。
確認方法
- サーバーの管理画面でPHPバージョンを確認
wp-config.phpのデータベース設定をチェック- エラーログを確認
対処法
- 推奨されるPHPバージョンに切り替え
wp-config.phpのDB_NAMEやDB_USERなどを再確認- サーバーのデータベース修復ツールを利用
3. すぐにできる応急処置
- キャッシュのクリア：ブラウザに古い情報が残っている場合があります
- 別デバイスやネットワークでの確認：自分の環境だけの問題か確認できます
- プラグイン全停止：FTPで
pluginsフォルダを一時的にplugins_backupにリネーム
4. 専門家に依頼すべきタイミング
以下のような場合は、無理せず専門家の手を借りましょう。
- 管理画面にも入れない
- データベースやファイルの一部が失われている
- ウイルスや改ざんの疑いがある
5. まとめと予防策
WordPressサイトが表示されなくなる原因は多岐にわたりますが、焦らずに一つずつ確認していくことが解決への近道です。定期的なバックアップの取得や、セキュリティ対策、テーマやプラグインの安全な更新を習慣化することで、トラブルを未然に防ぐことができます。
チェックリスト
ここまで読んでくださった皆さん、ありがとうございました。
記事の内容をまとめたエラー時のチェックリストを公開します。ホームページが突然表示されなくなり困った時は、こちらのチェックリストを参考に原因を探ってみてください。
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